حل المشكلات

تقع معظم مشكلات إضافة Word في فئات قليلة. جرّب هذه الحلول قبل التواصل مع الدعم.

الإضافة لا تظهر في الشريط

تأكّد من أن خطة Microsoft لديك تدعم الإضافات وأن المسؤول لم يقيّدها. وإذا نُشرت مركزيًا، فامنحها وقتًا للانتشار، ثم أعد تشغيل Word.

تسجيل الدخول يفشل أو يدور في حلقة

تأكّد من استخدامك الحساب نفسه المستخدَم على الويب. سجّل الخروج ثم الدخول من جديد، وتحقّق من أن النوافذ المنبثقة أو المتصفّح المدمج غير محجوبين بسياسة ما.

اللوحة فارغة أو لا تُحمَّل

أغلق اللوحة وأعد فتحها، ثم أعد تشغيل Word. فذاكرة التخزين المؤقت القديمة هي السبب المعتاد، وإعادة التشغيل تمسحها.

تعذّر عليها قراءة المستند

تأكّد من أن المستند مفتوح بالكامل (وليس في وضع العرض المحمي) ومحفوظ، ثم أعد فتح اللوحة.